こちらのスレッドのご質問は解決済みなので追記することは出来ません。
新しいご質問は新しいスレッドを作成して投稿をお願いします。

バグ・不具合報告

るかもど iPhone 2015年12月01日(火) 16:06
投稿ID:533
サイトに繋がらない
自宅のルーターを通すと御社運営サイトにだけ繋がりません。
他の回線だと繋がるのでPCやiPhoneの問題ではないかと。
ルーターのファームウェア更新や電源の切入をした後は繋がりますが、数時間後にはまた繋がらない状態です。
@ママ友管理人 2015年12月01日(火) 16:22
投稿ID:534
「繋がらない」というのは具体的にどういった状態になりますでしょうか?
現時点では姉妹サイトを含めて他のユーザー様から同様の不具合のご報告は全くないのでご利用の環境に何かしら問題がある可能性が高いかと思われます。
るかもど iPhone 2015年12月01日(火) 17:07
投稿ID:535
繋がらないというのは、例えばiPhoneならばブックマークをタップすると、上部のメーター様のものが5ミリくらい出てとまってしまい、トップページも表示されません。
ルーター個体の問題の可能性が高いので交換をする予定ですが、諸事情により同型のものとの交換となります。
他に同様の問題がないのであれば、交換して様子をみます。
ありがとうございました。
@ママ友管理人 2015年12月01日(火) 19:58
投稿ID:536
一度お使いのブラウザのキャッシュ、履歴、cookieを削除してお試し下さい。
それでもダメそうであれば普段Safariをお使いであればGoogle Chromeなど他のブラウザでお試し下さい。
他のブラウザでもダメであれば通信環境の問題かと思われます。
るかもど iPhone 2015年12月01日(火) 21:41
投稿ID:537
Win7有線でIE、chrome、chromebook無線、iPhone無線、繋がらない時は全て不可。繋がる時は全てOK。別の建物つまり別回線なら全てOK。iPhoneの4Gは常時OK。
ルーターまたはプロバイダーが原因と思われますが、@ママともだけでなく@メル友など御社運営の他のサイトもダメな時は全て繋がらなくなります(御社サイトは繋がります)。その状態でもブックマークにある20くらいのサイトは全てOKなのです。
セキュリティーのヘルプを拝見すると一部セキュリティソフトの設定次第では繋がらないとありますが、同様に何か特殊(素人から見て)なセキュリティを施していたりするのでしょうか。
@ママ友管理人 2015年12月01日(火) 22:19
投稿ID:538
過去にアクセス禁止になっているユーザーが使用しているIPアドレスが割り振られている可能性を考えて先ほどリセットしてみましたのでお試し頂けますでしょう。
これでダメなようであればこちらでは原因の特定が難しそうです。。。(proxyを通すとアクセスできないことがあります)
るかもど iPhone 2015年12月01日(火) 22:23
投稿ID:539
迅速なご対応ありがとうございます。
自宅に戻りましたら再度試してみます。
明朝になると思いますが、またご報告させていただきます。
るかもど iPhone 2015年12月02日(水) 12:36
投稿ID:540
やはり繋がりません。
明日ルーターを交換する予定なので、追ってまた報告いたします。
るかもど iPhone 2015年12月04日(金) 17:44
投稿ID:541
ルーター交換もダメでした。
回線の問題かと思われますが、その回線はもう使わなくなりました。
いろいろありがとうございました。
 こちらのスレッドのご質問は解決済みなので追記することは出来ません。
新しいご質問は新しいスレッドを作成して投稿をお願いします。